P La hermana de mi mejor amiga falleció la semana pasada y ella está devastada. Ellas eran muy apegadas. ¿Qué puedo hacer para ayudarla?

R Con base en años de experiencia atendiendo a los enfermos terminales y a los miembros en proceso de duelo de su familia, los expertos en duelo de VITAS ofrecen algunos consejos para familiares y amigos que consuelan a las personas en proceso de duelo.

SÍ
Escuche, es la forma más importante de ayudar. Pero también siéntase cómodo con el silencio

• Permítale a la persona en proceso de duelo sentirse cómo desee. En otras palabras, no crea que tiene la obligación de alegrar a alguien que se siente triste
• Llame y visite al doliente, aunque parezca difícil. La persona en proceso de duelo depende del apoyo incondicional de sus familiares y amigos.
• Diga amablemente: "Siento tanto que [ser querido] haya muerto". "He estado pensando mucho en ti." "¿Cómo te sientes?"
• Ofrezca ayuda específica: "¿Puedo llevar a tus hijos al parque el miércoles?" "¿Quieres que te ayude a revisar las pertenencias de [ser querido]?"
• Ofrezca un abrazo, de ser apropiado
• Esté dispuesto a hablar sobre los recuerdos de la persona fallecida.
• Espere altas y bajas con el paso del tiempo.

NO
Dé consejos. Los dolientes necesitan tiempo para llegar a sus propias conclusiones.

• Comente: "Lo estás tomando tan bien". "Eres tan fuerte." Los dolientes necesitan permiso para sentirse mal.
• Diga: "Sé cómo te sientes". La persona doliente puede pensar que usted no entiende cómo se siente.
• Proclame: "Fue la voluntad de Dios". Esto rara vez consuela a alguien.
• Trate de apresurar el proceso de duelo de los dolientes.
• Ofrezca: "Llámame si necesitas alguna cosa". El doliente no lo llamará, pensando que su ofrecimiento vago no fue sincero.
• Insista: "No llores". Llorar es una parte importante del proceso de duelo.
• Sea categórico. No existe una sola forma correcta de vivir el duelo.
  

	Para mayor información y ayuda para sobrellevar el duelo, por favor contacte al Departamento de Servicios de Duelo en la oficina local de VITAS Cuidado Innovadore de Hospicio® [Innovative Hospice Care®]. http://www.vitas.com/locations.asp